Praktisk informasjon om bestilling og betingelser


Bestilling

Bestilling av produkter kan gjøres på flere måter:

Nettbutikken:  https://marja-entrich.no/ 

Våre rabattkoder gjelder kun i nettbutikken. Se under for hvilke rabattkoder du kan bruke.

Mail – til kontor@marja-entrich.no

Ring Randi Parfymeri AS på telefon 77 68 43 19.

 

RABATTKODER

Du må selv legge inn kodene i nettbutikken når du handler:

Ordre over kr 1500,- 15 % Kode A1500
Ordre over kr 2000,- 20 % Kode A2000
Ordre over kr 2500,- 25 % Kode A2500
Rabattkodene gjelder på ordinære priser og ikke på pakketilbud.

Betaling

For å holde våre administrasjonskostnader lavest mulig, er nettbutikken tilpasset betaling via debet eller kredittkort. Vår programvare sørger for at all informasjon du oppgir, blir kryptert. Dette betyr at ingen kan lese kredittkortnummer, navn eller adresse når informasjonen blir sendt over Internett.

Levering

Levering etter avtale.  

Porto/fraktkostnader fra 1. juli 2017

  • Forbrukerkjøp:
    Fast pris kr 100,- inkl. mva.

  • Bedriftspakker:
    Bedriftspakke kjøp over kr 2.500,- eks mva – Fraktfritt
    Bedriftspakke kjøp under kr 2.500,- eks mva – kr 96,- (eks mva)

 

Retur og reklamasjoner

Har du fått produkter du har feilbestilt eller ikke vil ha/angrer, kan du returnere dem til oss. Ifølge Angrefristloven kan du angre bestillingen din innen 14 dager etter at du får giroen eller varen (kunden betaler omkostningene).

Varene sender du i retur til: Randi Parfymeri AS

Husk alltid å fylle ut returskjemaet, og legg det ved returforsendelsen. Dersom du returnerer varen fordi du angrer kjøpet, må du betale returportoen. Hvis derimot returen gjelder at varen er skadet, du har fått feil varer, eller du har fått varer du ikke har bestilt - så betaler naturligvis vi portoen.

Reklamerer du på grunn av skade på varen, si ifra om du vil ha ny vare eller ikke. Da vil vi sende deg en returslipp slik at du ikke trenger å legge ut for porto i returen. Vi tar ikke ansvar for portoutgifter på returforsendelser som er sendt i retur uten å ha vært i kontakt med oss.

Fornøydgaranti

Tusen takk for at du kjøper Marja Entrich produkter!

  • Om du ikke er fornøyd med produktene eller ikke liker dem, si fra til oss, så sender vi deg enten andre valgfrie produkter eller du får pengene tilbake om du ønsker det.
  • Det kan noen ganger skje at produktene har blitt forringet fordi de har blitt utsatt for høy varme eller for kald oppbevaring, siden økologiske produkter er veldig sensitive og ikke tåler det.
  • Duftene er naturlige og meget milde og kan bli svake eller helt borte, selv om produktet er bra.
  • Allergiske reaksjoner kan jo også oppstå selv om det er naturlige ingredienser, (vanlige “norske” allergier er for eksempel enkelte typer frukt, bær, oljer etc.) så da tilbyr vi pengene tilbake.
  • Fornøydhetsgarantien og returretten gjelder uansett hva slags grunn du har, innen 3 måneder etter produktet er kjøpt.

Husk å skrive på navn og adresse som vi skal sende nytt produkt til og hva du ønsker. For eventuell tilbakebetaling, oppgi ditt kontonummer.